致力于卓越服务和患者体验

致力于积极的患者体验

卓越服务 /患者满意度：

新利18官方专营Summa Health System致力于提供卓越的服务，我们努力每天都以各种方式和专业知识提供临床卓越。看我们行为标准。

我们认真对待这一承诺，并继续通过内部患者满意度调查和测量来评估患者有关我们绩效的反馈，以确定任何改进的机会。请审查新利18官方专营Summa Health System目前的国家排名。

HCAHPS：
除了我们自己的内部患者满意度测量外，我们还参加了医疗保险/医疗补助服务中心（CMS）医院消费者对医疗保健提供者和系统（HCAHPS计划）的评估，该评估允许公众比较全州和国家的患者满意度率。该数据可在两个地方向公众提供：

1. http://publicapps.odh.ohio.gov/facilityinformation/

2. http://www.medicare.gov/hospitalcompare/search.html

让我们收到您的来信！
如果您对您在任何Summa Health System设施中获得的护理有建议或疑虑，请完成新利18官方专营联络请求表格，或致电（330）375-6765致电Summa的服务卓越部门。

如果您过去曾经使用过我们的服务并想以更个人的水平参与，请访问我们的病人和家庭咨询委员会。